Главная О проекте Условия работы Скидки Вакансии Цены и гарантии Способы оплаты Заказать работу Контакты
рус.укр.
Pасширенный поиск
ЦЕНА:   100 грн.
ЦЕНА:   0 руб.
Данную работу можно скачать сразу после оплаты!!!
Тема работы:

Якість та культура обслуговування у підприємствах готельного господарства   (ID работы: 7537)

Направление: Гостиннично-ресторанный бизнес
Предмет: Ресторанный и гостиничный бизнес
Тип работы: Курсовая работа
Число страниц: 55
Год защиты: 2016
ВУЗ: Киевский Национальный Торгово-экономический Университет (КНТЭУ)
Язык: Украинский
Содержание
ВСТУП
Розділ 1.Теоретичні засади формування культури обслуговування у підприємствах готельного господарства
1.1. Сутність культури обслуговування споживачів на підприємствах готельного господарства
1.2. Характеристика системи управління якістю послуг
Розділ 2. Дослідження якості та культури обслуговування у ВАТ “Прем’єр Палац”, м.Київ
2.1. Організаційна характеристика готелю ВАТ “Прем’єр Палац”, м.Київ
2.2. Стандарти обслуговування споживачів у готелі
2.3. Оцінка рівня якості готельних послуг
Розділ 3. Напрями удосконалення якості та культури обслуговування споживачів у ВАТ “Прем’єр Палац”, м. Київ
3.1. Обґрунтування стратегії управління якістю послуг
3.2. Програмне підвищення кваліфікації персоналу як чинник підвищення культури обслуговування
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ
Другие работы этого направления
www.kamod.net.ua/

У нашей компании классный портал про направление проект системы полива https://xn--80adrlof.net